浅谈团队的文化建设——合作与竞争

团队管理者的主要一项职能就是带团队，简单地说就是团队的导师。所以从某种意义上说，了解团队的“性格”对于管理者而言是意义非凡的。问题是怎么去了解团队的“性格”呢，我认为这就像去了解一个人一样。

我们说要了解一个人，你必须去了解他的生活背景，了解他现在所处的阶段。我认为团队也应该如此的，团队在不同的阶段承担的使命也是不一样的，而且团队的目标不同，注定了他的行为模式肯定不一样。当然我认为每个团队都需要有自己的个性、才能和优势，这样的组织才能充满活力与希望。

1.合作

团队发展的第一阶段称为合作，这个概念是用于区别这样一群一起工作的人是否可以被叫做为团队成员。

当我们处于共同的位置去理解一些行为时，相互间的焦虑是显而易见的，我们不能明确自己的身份以及责任。

面对新的环境，我们的大脑忙于寻求安全状态，努力地寻找一种能被团队接受的状态。

所以，团队成员间在这个阶段很难产生高效的结果，大家更为关注的是彼此间的关系，角色定位。

这时，团队的领导者，就会成为大家的方向，团队成员通过获得领导的认可以及指导，明确自己在团队中的角色以及责任。

所以，领导者在此阶段设定的方向或者说团队价值观是很重要，这很快就会成为团队公认的规范。

这是就像一个人的儿童时期，价值观还没有明确，通过观察和模仿“偶像”的行为来确定自己的价值观。所以，一个好的领导者在这个阶段会努力扮演一个导老师角色，告诉团队一个“正确”的团队价值观，帮助团队成员更好地理解他在团队中的角色。通过解决一些实际的问题，消除成员焦虑，保证团队的方向始终与企业的目标保持一致，使得整个团体得以前进。

2.个性

当团队已经建立了合作的共识，或者成员已明确自己是团队的一份子的时候，就会进入下一个阶段，就是自己or团队，或者说个性还是共性？

舒茨把这一阶段描述为控制的需要，这是表达权力和扩张边界的时候。这也是角色建立的阶段。此时，团队内部会体现出强烈的竞争性，一个明显的现象就是出色的个人表现。

在这个时候，管理者尝试发现团队成员个人的优势，提高团队效率。而团队的成员间也尽量地去表现自己。

对管理者而言这是一个重要而有价值的阶段，团队成员开始展现他们的个人想法，对团队的目标也有了自己的看法，他们希望能得到更大的权限，这当然也是成就感的驱动，这产生的结果就是团队的共性会受到挑战。

此时，好的领导知道怎么去鼓励团队成员认同团队共性的同时，还能彰显他们自己的个性，满足他们表达个人主张的需要，实现个人价值。

当然，此时管理者也会面对下属的挑战，这个威胁会让管理者为了自己的权益，或者为了控制工作进度而无视下属的意见。

管理者需要在团队的共同目标与成员的个人成长之间必须找到一个平衡点，才能有效带领团队进入下一个阶段。