怎么投诉腾讯（这样维权，腾讯也要和你说sorry！）

在今天这个互联网时代，我们作为消费者的权利受到不公正对待的现象比比皆是。稍不留神，你就可能钻进了商家设置的陷阱，这个时候，大部分人选择沉默以待，以为这些小钱。吃了亏就算了，无所谓。殊不知这样在无形之中助长了那些无良商家的嚣张气焰。小编曾遇到过诸多不合理的收费情形，诸如移动，联通，电信，腾讯音乐包月会员等等。但由于本人真的是那种小肚鸡肠的人，容不下一丁丁的不公平，最终成功维权。

1. 大学时代移动我的大学3元包300分钟通话。

   大学时候，由于本人套餐里包含的免费通话时长很少，不方便和家人的通话。就办了一个3元包300分钟的我的大学。移动营业厅工作人员告知我这个是按天按量收费的，但本人在27号开通的这个业务，在下个月查询时竟然被扣了3元，剩余的四天打电话市场100分钟左右。我就质疑打电话投诉，客服告诉我这个没问题。27号办的要按照整个月扣钱。我也是醉了，早知道这样我肯定下个月1号再办。然后我就一直投诉。最后客服打来电话说这样扣费确实不合理，给我补交了一个月的套餐费！钱不多，但感觉很畅快。

2.小孩子玩手机游戏买钻石

当时我弟弟拿着我的手机玩神庙逃亡，过了一会拿手机一看，扣费30元，是买钻石扣的钱。这能行？小孩子完全没有民事能力。再说这并非机主个人的意愿购买的商品。我就打电话给客服，最后退了我30元。

3.手机开热点连电脑，后台应用消耗大量流量致使停机，中间无短信提示。

有一次玩英雄联盟，玩的正美呢，突然断网了。我一想，手机流量还有1G多就开了个热点，结果还没过一会，就又卡着不动了。最后发现手机停机了。卧槽，还有50多块钱话费呢，说没就没了我就打电话咨询联通客服，客服说没办法处理。我就理论：妈的，算下来我用了有块3G流量，竟然一个短信提示也没有，打了好多次电话。说实在不行就打12315投诉了，客服说我把这个问题上报一下。最终给我补交了超出套餐那一部分的话费。

4.QQ音乐付费音乐包取消勾选自动续费之后依然续费。

有一张电信卡不想用了，但是里边还有15块钱，想着也不能浪费啊。正好想下载几首付费歌曲呢，就开通了qq音乐付费音乐包，我清楚的记得把那个默认自动续费那个对号给取消了。2个月后，又想用那张卡了，结果补交套餐费之后发现代收费都有22。询问客服之后说什么增值业务都是包月的，不取消的话每个月 都会扣费，mmp啊。我就纳闷了，如果我一直不用这张卡，就这么扣着钱，过一段时间估计要被电信公司追债了。然后我就把腾讯公司在互联网平台上投诉了，结果还没出来。同时也打了电信客服，客服说问题已经上报。昨天客服给我打电话说这个是增值业务没法处理。好在我的态度很强硬，最后说帮我交了20元话费。

所以说，某些情况下，一定不要怂。你一怂，他就强硬。每个人维护自己的合法权益也是社会进步的一部分！