售后服务,针对不同行业不同的公司,是有差异的,很难给出一个标准细致的流程。今天,我们就来聊聊制造业售后服务的基本流程有哪些?
制造业的销售,一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务,厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司;经销商代理销售的售后服务,部分售后服务是厂家负责,部分售后服务是经销商自己负责。其实,无论是谁提供售后服务,但是基本的售后服务流程差别并不大。
我们以售后服务最为常见的售后维修服务为例,来看看制造业的售后服务的基本流程。
厂家直销售后服务/第三方售后服务公司的基本流程:
客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访
经销商代理销售的售后服务的基本流程:
客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访
客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-通知客户产品需要返厂维修-客户同意后产品返厂维修-售后回访
伊利诺伊大学农作物科学系的两项研究指出,玉米片的加工过程会剥夺玉米中的抗癌营养素。研究者表示,虽然这不是他们最初想看到的结果,但希望它能为食品公司提供一个改善的机会。 研究者称,这项研究结果既有好消息,也有坏消息。坏消息是,不管基因型如何,大部分的玉米多酚都会在干磨过程中随着麸皮流失,这些流失的多酚
猪排骨是一种颇受欢迎的食材,它能给人体提供必需的优质蛋白质、维生素。此外,它还含有大量磷酸钙、骨胶原、骨粘蛋白等等,丰富的钙质不仅可以维护骨骼健康,还具有滋阴润燥、益精补血的功效。而排骨的做法有多种,像清炖排骨、糖醋排骨、红烧排骨等等,不管是哪一种做法,都非常受欢迎。红烧排骨作为一道简单又经典的家常
用料白萝卜 1个冰糖 20克白米醋 100ml盐(腌制) 3勺蒜 2瓣小米辣 3个清水 250ml做法步骤1、白萝卜洗净,去皮,先切成1.5cm左右的厚片,再十字刀切成小方块。2、放入碗里,放入3勺食盐,摇晃均匀后盖上保鲜膜或者平盘静置腌制15分钟。3、腌制后的白萝卜会出很多汁水,把汁水全部倒掉即可
1. 蔬菜条:包括胡萝卜、黄瓜、芹菜等。蔬菜含有大量水分和纤维素,可以增加饱腹感,减少食欲。2. 焦糖燕麦棒:低热量、高纤维的燕麦加入一些果仁、蜂蜜等,烤制成口感酥脆、甜度适中的小零食。3. 水果干:干燥的水果比新鲜水果更高效地提供了营养素和纤维素。但要注意选择无添加糖分的。4. 烤栗子:低脂肪、低
用料贵州的腊排骨 500克土豆 2个干香菇 6朵干辣椒 3个盐 适量八角 3个桂皮 适量香叶 3片葱 1根姜 5片料酒 适量黄冰糖 适量生抽和老抽 适量做法步骤1、朋友寄来的腊肉腊肠,贵州风味的,也是自家手工制作的,我自从去年尝过之后,就念念不忘了,我们西北地区逢年过节没有制作腊肠的习惯,朋友寄来的
面条在百姓的日常生活中扮演着非常重要的角色,南方人和北方人都是常备的食物,遇到胃口不佳,或者不想吃饭的时候,兴许它们就是非常不错的选项,大家最常见的做法以煮的做法居多,这样难免会有些腻,偶尔试试凉拌的做法,兴许或收到意想不到的惊喜,突出的特点是:酸辣咸香的口味,入口劲道爽滑的口感,既能促